游戏最新资讯：英国广告监管机构对EA、Miniclip和Jagex的警示
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英国广告标准管理局（ASA）对主要游戏公司发出警示
英国广告标准管理局（ASA）最近对Electronic Arts（EA）、Miniclip和Jagex三家公司发出警告，敦促他们不要违反关于含有随机掉落箱（loot box）等带有虚拟物品促销的广告规则。此举是在他们对这三款游戏的广告投诉得到支持后做出的决定。
所有这三项投诉都是由专门研究游戏监管的学术机构提交，指责这些广告未披露游戏中存在的内购内容，包括随机掉落箱等机制。投诉方认为，广告中未披露这些关键信息，误导了消费者，影响了他们的交易决策。
经过进一步审查，ASA支持所有三项投诉，引用广告行业的指导原则（CAP）强调，广告中必须明确显示游戏包含内购内容，尤其是随机机制如掉落箱。
因此，EA、Miniclip和Jagex被要求停止发布相关违规广告，并确保未来的广告中充分披露游戏内的付费内容，包括掉落箱等机制。
这几起事件各自具有不同的示范意义，值得我们深入了解细节。
Electronic Arts（EA）广告被点名
针对EA的投诉内容
此次投诉主要涉及EA通过Facebook刊登的两则付费广告，宣传其免费手机游戏《Golf Clash》的内容。
第一则广告于2023年8月被发现，内容围绕游戏的网络商店，鼓励玩家查看优惠，登录领取每日签到奖励，还提供注册游戏通讯订阅的虚拟货币奖励。
第二则广告于2023年9月发布，推广一场比赛活动，声称玩家达到黄金声望后，剩余的球可以转换成“世代币”。
EA的回应与后续处理
当ASA联系EA时，EA表示这些广告是在未添加关于内购披露的情况下误发布的。公司表示，其内部政策要求所有相关广告必须明确注明“包含可选的游戏内购买（包括随机掉落箱）”。
EA强调，此次遗漏是“人为错误”，并非其标准政策的一部分，还表示已将问题广告下架，错误已得到修正。
监管机构的评价
ASA指出，虽然广告的网页商店部分能说明存在购买行为，但未披露掉落箱的存在，导致消费者未能理解游戏中潜在的交易内容。此外，涉及比赛的广告也未提及任何相关的付费机制。
ASA评论称：“广告（a）和（b）都没有按内部政策披露游戏中的内购和掉落箱信息，属于误导消费者，遗漏了重要信息。”
Miniclip的广告问题
投诉内容
2023年9月26日，一名投诉者在Facebook上发现Miniclip的付费广告，推广其休闲游戏《8 Ball Pool》，广告语为“立即免费玩”，并附带苹果应用商店的链接。
投诉指出，广告未披露游戏中存在的随机掉落箱机制，这可能误导潜在用户进行决策。
Miniclip的回应
公司回应称，鉴于游戏无需强制购买即可玩到一定程度，故没有遗漏重要信息。与此同时，官方表示该广告已被撤下，未来的广告将会详细说明内购内容。
监管机构的观点
ASA强调，根据CAP指南，游戏中内购，特别是包含随机掉落箱的机制，是影响用户决策的“重要信息”。因此，未在广告中披露这一点属于误导行为。
其他案例和行业警示
上述案例提醒游戏开发商和广告商，透明披露游戏内的付费机制，尤其是可能影响用户决策的随机机制，是广告合规的基本要求。否则，可能面临监管机构的处罚和行业声誉的受损。
常见问题解答（FAQ）
Q: 什么是“loot box”或“掉落箱”机制？
A: 掉落箱是一种随机获得虚拟物品的机制，玩家支付一定费用后可能获得不同品质的奖励物品。这类机制在一些游戏中较常见，但因其带来的随机元素，常被质疑是否具有赌博性质，受到监管关注。
Q: 这些广告违规行为会受到什么处罚？
A: 违规广告可能被监管机构责令下架，要求公开披露相关内容，甚至面临罚款。此外，企业声誉也会受到影响，可能影响其市场信誉和用户信任度。
关于Jagex的广告争议详情
案件背景与焦点
本次针对Jagex的投诉尤为引人关注。案件核心在于2023年9月在Facebook上投放的一则关于《Runescape》的付费广告，该广告主要宣传了游戏中新推出的“死灵术”战斗风格。
争议焦点：误导性广告与内购信息
然而，投诉方认为，由于《Runescape》中存在内购内容，包括“开箱”类的 loot boxes，该广告仍具有误导性。投诉指出，广告虽强调新技能，但未明确提示可能的付费内容，从而误导潜在玩家。
关于Loot Boxes的细节
在《Runescape》的游戏设计中，loot boxes主要体现在一个名为“藏宝猎人”(Treasure Hunter)的迷你游戏中。在该模式下，玩家可以使用钥匙开启宝箱，钥匙既可通过实际游戏完成任务获得，也可以用虚拟货币或真实货币购买，而且宝箱内的物品具有随机性。
Jagex的回应与免责声明
Jagex强调，此广告焦点为“死灵术”技能，非“藏宝猎人”迷你游戏。公司已在广告中提供了相关披露信息，明确指出涉及内购和loot boxes的事实。此外，广告链接的专属页面也声明了内购内容和loot boxes，页面底部配有三个PEGI评级标签，包括表示游戏内购买及随机物品的标识（“In-game purchases (includes random items)”）。
网页信息披露情况
描述“藏宝猎人”迷你游戏的网页也包括相关标签，并且页面底部的条款和条件中详细说明了虚拟货币和迷你游戏点卡的信息。Jagex还表示，广告链接的着陆页已提供足够关于内购和loot boxes的必要信息，以使玩家意识到这些内容的存在。
ASA的判定与意见
然而，英国广告标准局（ASA）持不同观点。ASA指出，虽然广告点击后进入的专属页面确实披露了内购和loot boxes的详细信息，但广告本身未能有效传达这些重要信息。广告在时间和空间限制下，未能让消费者在第一时间内了解内购性质。
ASA认为，广告中的文字限制（主要文本125字符，标题40字符，描述25字符）不足以涵盖完整信息，未能阻止Jagex在广告中加入“内购（包括随机物品）”等说明。而且，广告视频中展现的游戏玩法未显示相关的PEGI标签，也未明确提示玩家有关购买的风险。
总结
此次事件反映出在游戏广告中平衡信息披露与广告限制的重要性。广告商需要确保在有限空间内充分披露关键的付费信息，避免误导消费者，尤其是在涉及虚拟货币和随机奖励的游戏内容中。
常见问答
Q: 广告中未显示的“loot boxes”是否会误导玩家？
A: 是的，若广告未能明确披露loot boxes的存在与付费方式，可能会让玩家误以为所有内容都是免费或无需额外付费，从而影响其消费决策。
Q: 如何确保游戏广告的透明度？
A: 广告应在有限的空间内清晰、明确地披露所有重要的付费内容和潜在风险，包括loot boxes和虚拟货币的使用情况，以保障消费者权益。
