
英国广告标准管理局对Hutch Games提出的违规声明进行裁决
近日,英国广告标准管理局(ASA)对Hutch Games提出的两项广告违规指控做出了裁决,责令其改善广告内容,确保明示游戏中的付费抽奖箱(loot boxes)信息。此次裁决涉及在应用商店中的广告宣传未披露相关付费内容,违反了广告披露规定。
广告的违规细节及争议点
监管机构发现,关于《F1 Clash:赛车经理》和《Rebel Racing》的两则广告在苹果应用商店和谷歌Play上的宣传资料中,未能明确说明游戏内含有付费抽奖箱。Hutch Games辩称,由于玩家可以在不充值的情况下完成游戏内容,因此没有必要进行披露。他们还援引了广告行业监管机构姐妹组织广告实践委员会(CAP)的指南,认为这种披露是可有可无的,游戏内的虚拟商店并不属于广告标准的监管范围内。
广告披露的法律依据
然而,ASA指出,根据CAP的具体指导,应用商店中的产品列表属于与用户购买或下载决定密切相关的“实质性信息”,尤其是针对具有特定敏感性的用户群体。因此,这些广告内容应当进行透明披露。此次裁决的核心只是要求Hutch Games在宣传中明确说明其游戏中包含付费抽奖箱内容。
行业观察与专家观点
此次事件的曝光源自抽奖箱研究员Leon Xiao的举报。Xiao指出,全球许多市场对强制性抽奖箱标签的执行不一致,导致消费者权益受到影响。Xiao对裁决结果表示满意,但强调个别投诉并非解决行业普遍问题的长久之计。他指出,由于许多涉事公司总部设在非英国地区,ASA难以对其进行直接监管。
呼吁加强行业自律
Xiao提到,除了英国之外,还应让欧洲其他监管机构介入,但针对以色列和中国公司,现行措施有限。他强调,行业平台如Apple和Google应履行更大责任,确保游戏开发商遵守法律法规。Xiao特别指出,Apple在App Store中不能显著突出评级标签,导致开发者只能将相关披露放在应用描述顶部,以符合法律要求。他强调:“这不是企业社会责任的额外努力,而是法律的最低要求,许多公司至今仍未达标。”
公司回应及后续改进
事发后,Hutch Games回应称:“经过与ASA的沟通,我们承认在Google Play商店中的《Rebel Racing》和苹果App Store的《F1 Clash》游戏页面存在错误。我们已立即修正此问题,确保未来的所有列表都包含正确的信息。”
常见问答(FAQ)
Q: 什么是虚拟抽奖箱(loot boxes)?
A: 虚拟抽奖箱是一种在游戏中通过随机方式提供奖励的机制,玩家可以用真实货币或游戏内货币购买,有时内容包括稀有物品或优势,但其随机性也引发了一些关于博彩和玩家保护的争议。
Q: 为什么广告披露虚拟抽奖箱信息如此重要?
A: 充分披露抽奖箱内容可以让消费者明确了解他们可能涉及的风险和花费,从而帮助他们做出知情的决定,避免被误导或产生不必要的经济损失。