
游戏广告中的虚假宣传:Loot Box 与 in-game 付费内容披露现状
牌箱研究员Leon Xiao公布了他最新关于虚拟箱子广告的研究结果。研究显示,社交媒体上的游戏广告在披露虚拟箱子或任何形式的游戏内付费内容方面,普遍违反了英国和欧盟的相关法规。
社交平台广告中的虚假披露
利用先前研究中整理的知有虚拟箱子的游戏名单,Xiao仔细审查了Meta(Facebook、Instagram和Messenger)的广告库,发现总共涉及188个虚拟箱子广告,涵盖63款不同的游戏。令人震惊的是,仅有11%的广告正确标明了游戏内的付费内容,而只有7%的广告提及了虚拟箱子。
更为令人失望的是,许多游戏在广告中披露内容并不一致。唯一一家每次广告都完整披露了虚拟箱子和游戏内购买信息的游戏,是《上古卷轴Online》。
TikTok上的虚假宣传情况
在TikTok的平台上,Xiao也观察到类似情况。他筛选出在TikTok广告库中,获得最多曝光的100个关于含虚拟箱子游戏的广告,发现只有7%的广告披露了虚拟箱子内容。关于游戏内购买,Xiao还发现130个广告中只有9个(6.7%)进行了正确标识。
有趣的是,在这两个平台上,所有正确披露信息的广告都来自Electronic Arts(EA),而Activision Blizzard、索尼、Take-Two Interactive、Warner Bros. Games和育碧等大型公司的游戏广告均未进行透明披露。
广告披露的实际问题
Xiao特别指出,虽然一些广告尝试披露相关内容,但这常常以极小的字体闪烁出现,在观看时需要暂停和放大,实际上在这些平台上几乎难以实现。他以EA的《Apex Legends》广告为例,说明虽然广告中使用了PEGI年龄标志和内容描述框,但这些信息位置偏僻、字体过小,难以阅读。

法规要求与建议
Xiao强调,对于那些披露极为困难的广告,监管机构应认为其实际效果未达标,属于违规行为。英国广告实践委员会(CAP)于2021年发布指南,明确要求游戏广告必须披露是否包含虚拟箱子或其他游戏内付费内容。欧盟委员会也指出,根据不公平商业行为指令,涉及虚拟箱子的随机付费内容,必须如实披露才能符合法规要求。
常见问题(FAQ)
Q: 为什么虚拟箱子广告的披露如此重要?
A: 虚拟箱子通常包含随机奖励,可能导致玩家过度消费。法规要求广告进行明确披露,以保护消费者权益,避免误导玩家进行不理性的付费行为。
Q: 这些违规广告会受到什么处罚?
A: 违反广告披露法规的广告可能受到罚款、下架或其他行政处罚,监管机构还可能对相关公司提出整改要求,以确保透明和合规性。