摘 要：计算机管理信息系统研究的是管理系统中信息处理和决策的整个过程。CMM模型主要用于评估软件承包商的能力，它是一种在世界范围内流行和实用的软件过程评价模型。根据评价指标设计目的和选取原则，从计算机管理信息系统基础、应用效果、信息技术三个方面进行评价指标及取值方法的设计。
关键词：CMM模型；计算机管理信息系统；评价指标
中图分类号：TP302.1 文献标识码：A 文章编号：2096-4706（2018）09-0005-03
Abstract：The research of computer management information system is the whole process of information processing and decision management system，CMM model was used to evaluate the ability of the software contractor，it is a worldwide popular and practical software process evaluation model. According to the evaluation index design purpose and selection principle. This paper designs the evaluation index and the method of value selection from the three aspects of computer management information system foundation，application effect and information technology.
Keywords：CMM model；computer management information system；evaluation index
0 引 言
计算机管理信息系统研究的是管理系统中信息处理和决策的整个过程，同时，它探讨计算机网络的实现方法[1]。CMM模型是一种用于评价软件承包商能力以改善软件质量的方法，侧重于软件开发过程的管理及工程能力的提高与评估。它是以Carnegie Mellon大学的研究人员从美国国防部合同承包方那里收集的数据为基础，加以研究提出来的[2]。计算机管理信息系统实施效果如何必须制定一套评价指标来衡量。
1 CMM能力成熟度模型
CMM能力成熟度模型在英语中称为软件能力模型，是由第一个英文字母缩写CMM得来的，它是一种开发型模型。20世纪80年代，SEI开发了一系列涉及多个学科的CMM标准，包括系统工程、软件工程、软件获取、生产实践以及产品和流程的集成开发。它希望通过提高人员、技术和流程的成熟度来提高组织的总体软件生产能力。CMM模型的核心是将软件开发看作是一个让企业更好地实现目标的过程。CMM模型用于评估软件承包商的能力，它是一种在全球范围内流行和实用的软件过程评价模型。CMM能力成熟度模型吸收了质量工程的主要原理，由五个层次组成，如图1所示。该模型包含公司风险从高到低的发展，公司能力从低到高的发展。
2 计算机管理信息系统评价指标的设计目的和选取原则
2.1 评价指标设计目的
计算机管理信息系统评价的目的就是评价在管理信息系统方面已经成熟的程度。根据计算机管理信息系统的现有状况，建立计算机管理信息系统评价模型体系，设计计算机管理信息系统评价指标，从而更好地完善计算机管理信息系统。
2.2 评价指标选取原则
（1）目的性原则。构建计算机管理信息系统评价指标体系，认清计算机管理信息系统成熟的程度，提出完善计算机管理信息系统改进的措施。通过评价计算机管理信息系统的状况，找出计算机管理信息系统所遇到的瓶颈，提出改造的方法[3]。（2）综合性原则。在为计算机管理信息系统选择评估指标时，要尽可能地选择独立和综合情况比较好的指标。计算机管理信息系统被视为一个大系统，可以将其分解成若干子系统，并对这些子系统中的每一项进行分别评估，以便对整个系统进行准确评估。（3）全面性原则。计算机管理信息系统指标体系的选择要从多个方面进行，必须全面考虑计算机管理信息系统管理人员、基础设施和技术能力、设备的利用效率以及计算机管理信息系统的重视程度，从而提高计算机管理信息系统的应用能力[4]。（4）可比性原则。计算机管理信息系统评价要尽可能保持评价指标覆盖范围的一致性，以有利于进行计算机管理信息系统的比较。只有进行互相比较，相互评价才能发现计算机管理信息系统方面的优劣势，进而进行改造提升。（5）可行性原则。计算机管理信息系统评价指标的选择应该易于获取且易于操作，应尽可能避免重复和类似的评估指标的选择。由于评价指标设计项目越多，评价指标数据收集数量越多，处理评价指标数据就越困难，因此评估指标不应在开始时详细说明，应尽可能简单。
3 计算机管理信息系统评价指标的设计
根据以上计算机管理信息系统评价指标的选取原则，对计算机管理信息系统指标进行选取细化，借鉴CMM能力成熟度模型的结构体系，从计算机管理信息系统基础、应用效果、信息技术三个方面，进行计算机管理信息系统评价指标的选取及取值方法的设计。
3.1 计算机管理信息系统评价指标的选取
计算机管理信息系统评价指标选取，如表1所示[5]。
3.2 计算机管理信息系统评价指标的取值方法
计算机管理信息系统评价指标的取值方法，如表2所示。
4 结 论
本文通过CMM模型根据评价指标设计目的和选取原则，从计算机管理信息系统基础、应用效果、信息技术等三个方面进行评价指标及取值方法的设计。从而在不同的阶段评价具体指标完成情况，越具体越详细的评价指标才越有可能切切实实的落实。通过对计算机管理信息系统评价指标的设计，能更充分发挥计算机管理信息系统的优势和作用。
参考文献：
[1] 张建华.管理信息系统 [M].北京：中国电力出版社，2008.
[2] 王立.面向研发能力提升的航天院所信息化成熟度测度体系设计研究 [D].哈尔滨：哈尔滨工业大学，2011.
[3] 张欣蕊.企业信息化管理绩效评价探究 [J].电子测试，2015（15）：167-168+166.
[4] 刘长平.制造业企业信息化成熟度评价指标体系研究 [J].中国市场，2008（48）：66-67.
[5] 高川.深圳雷曼光电企业信息化策略研究 [D].长沙：湖南农业大学，2016.
作者简介：高川（1989-），男，汉族，山东青州人，教师，助教，硕士。研究方向：企业信息管理。
