林春红 仲立军 彭斐 郑辉
中图分类号：TM914.4 文献标识码：A 文章编号：2096-4706（2019）06-0178-03
Keywords：distributed photovoltaic;data mining;system optimization
1 分布式光伏结算管理研究的必要性和思路
随着中央和地方各级政府对光伏发电一系列好政策的推动，以及光伏技术的不断进步，分布式光伏发展进入快车道。浙江省特别是嘉兴地区分布式光伏发展尤为迅猛，用户爆发式的增长使嘉兴供电公司面临结算效率、支付安全和用户服务等多重挑战，助力分布式光伏健康高效发展成为公司需要认真考虑的重要问题。
分布式光伏从报装申请到正常运行的全过程中，结算管理是非常重要的一个环节，相关数字的准确性和结算效率直接影响用户体验和供电公司社会形象。分布式光伏结算过程中会产生大量数据，同时涉及数据信息的计算、审核、确认等多项操作步骤，单纯依靠某个部门或某几个人的描述很难真实全面地找出结算管理中的问题。为了提升分布式光伏结算管理水平，嘉兴供电公司拟结合自身实际，借鉴大数据分析的理念，尤其是非结构化数据的分析方法，根据现有的海量信息及相关部门的反馈意见，确定当前分布式光伏结算管理存在的管理痛点，并采取有针对性的改进措施。
2 数据挖掘的主要做法和结论
2.1 梳理结算流程，提炼关键环节
嘉兴供电公司分布式光伏结算主要涉及两个部门、三个环节。其中，营销部负责抄表计算、确认和发行电量，将电费数据推送到财务管控系统，财务部负责审核确认，进行结算处理并确认计入成本，最后负责支付光伏电费资金。
2.2 多维度问题调查，大数据集合汇总
为了更好地确定分布式光伏结算管理中存在的痛点问题，嘉兴供电公司针对国家电网系统49家单位，包括省级电力公司、中国电科院、相关设备制造公司等开展访谈和问卷调查，共获取1299条相关问题，全部为定性文字描述。
2.3 问题模块化分类，数据深度挖掘
2.4 聚焦核心痛点，找出高频问题灾区
针对分布式光伏结算管理存在的五类问题，通过对非结构化数据进行分析和深度挖掘，提炼相关问题中出现的关键词，并进一步确定关键词出现的高频场景，为设计提升解决方案夯实基础。
通过对五类问题中关键词出现频率进行统计，确定问题描述中的高频场景。其中程序卡、慢等出现次数最多，为363次，可再生能源功能问题出现129次，流程繁琐出现92次，系统不稳定出现62次，系统报错出现48次。五类问题的高频场景简要介绍如下：
（1）操作性能高频场景：可再生能源结算系统性能慢，不稳定;操作过程中存在延迟、卡顿的现象;正常操作情况下程序出现报错;
（2）功能优化高频场景：光伏自然人支付申请时，供应商、收款方账号等信息无法自动带出应商对象;需要提高支付效率，减少手工录入，增加批量处理功能;光伏自然人支付凭证摘要每次需要手工输入，应内置摘要模板，需要提供批量审核功能;结算无法按结算成分批量结算;
（3）功能缺陷高频场景：公司对私支付通道没有贯通，需要分别在可再生能源结算系统中发起支付申请制证后，再到资金模块进行手工发起支付，需要重复操作;批量处理记录数量不够;
（4）数据集成类高频场景：营销系统必填信息存在缺失，例如税率、预计年发电量等信息未填写导致财务环节的必填信息不全，需要人为进行补充维护，增加工作量;营销系统与管控系统间没有在线信息回传机制，导致发现补助金额计算有误问题的数据，财务环节只能线下告知营销修改，并重新传递，无法保证重新传递的效果与时效性，影响财务侧结算;
（5）业务规范类高频场景：光伏购电费业务不满足内部控制，目前该业务由财务发起、财务填入付款信息、财务审核、财务付款;目前流程流转步骤较多，流转时间较长。
通过对以上高频场景进行深入分析，发现造成分布式光伏结算管理痛点的深层次原因可以归纳为三个方面，一是结算流程繁琐;二是系统功能的缺失和不足无法满足实际工作需要;三是缺乏营财间数据传递机制。
3 分布式光伏结算管理提升的主要做法
围绕分布式光伏结算管理五类问题的三方面深层原因，嘉兴供电公司主要采取了如下改进提升做法。
3.1 梳理结算环节，整合业务流程
从审核营销信息到电量电费确认以及生成成本凭证，一站式端对端业务处理，精简业务处理环节，提高结算处理效率，确认成本后直接进入待制证状态。将以往结算信息进行确认、结算业务处理、发票处理等分步操作模式转变为数据核对与发票校验的两站操作模式。
3.2 增加缺失功能，提升已有效率
增加数据查询条件、线下台账核对等功能。提供项目全流程台账管理，从成本确认、补助资金支付等各个节点统计展示，形成管理闭环，满足项目清算和信息统计需求。同时按照国网“一平台、一系统、多场景、微应用”的技术架构路线，对分布式项目结算系统整体进行微服务微应用的技术架构改造，提升系统性能和用户体验。
改进重点在补助目录管理、结算管理、补助资金支付和查询分析四个方面，每个方面的主要改进内容如下：
（1）在补助目录管理方面，改变过去层层上报汇总备案的管理模式，实现前移上报校验，可进行数据筛选过滤，形象直观地展示不满足校验项的信息。营销侧变更项目信息后，在财务上报备案前，补助目录管理中所有的变更字段标红，实现项目变更标记。在供应商自动匹配方面，可根据收款方账户名称、收款账号等信息自动匹配对应往来单位，无需用户手工维护。财务部门发现异常项目信息可直接回退营销部门，把握数据质量主动权。
（2）在结算管理方面，增加线下数据的导入与核对功能，通过系统实现线下业务数据与线上数据的自动核对，确保营销发送的数据跟财务管控系统接收的数据一致;增加一键生成待处理凭证，减少中间结算操作，提高结算效率;增加发票校验功能，系统根据确认后的电费数据自动填充发票数据信息，并提供尾差调整功能（将原来的手工录入转变为自动集成或导入自动核对，减少人工核对工作量）;增加已结算数据冲销功能，若发现已结算项目数据存在问题可便捷回退。同时可根据结算类型查询条件，自由选择结算成分进行结算。系统自动调用校验规则，实现业务数据的自动稽核，并可快速定位问题数据，方便财务人员进行审核确认。
（3）在补助资金支付方面，对于未签约用户，其结算确认记录自动流转到电财支付界面形成待支付记录。该功能供用户处理分布式购电费以及补助资金的支付，包括中央补助资金，省级补助资金，市级补助资金，县级补助资金等。为方便客户，支持按项目往来单位、收款方账户、账号合并后生成资金支付单据上的待付款明细记录;对于已签约用户，可按用户打勾记录，汇总生成支付申请单据记录，流转至财务管控资金支付，付款至汇通经财，同时将该笔汇总支付记录对应的打勾明细记录发送至“光e宝”代付。
（4）在查询分析方面，可按单位、用户类别或补助项目等维度，展示结算业务操作时间内结算的项目数量、发电量、购电费、补助资金等整体情况或明细情况。在台账查询方面，可展示项目从营销集成信息到财务结算成本入账、支付及支付入账的全过程信息;在支付查询方面，可展示支付业务操作期间内所有项目的支付情况。基层单位可以查询本单位的数据，非基层单位可以查询直接下级单位的台账数据。
3.3 基于数据挖掘，强化部门协作
嘉兴公司规定在营销人员发放分布式光伏告知书时，要先明确业主需要的完整资料（含财务必需信息），并出台相关流程制度，围绕受理、合同签订、结算等环节明确相关部门及人员的规范性要求。同时固化居民及非居民分布式光伏抄表例日，在计量点安装无线采集终端或专变采集终端，电量、发电负荷等数据全部远程采集到省公司用电信息采集系统。
4 关于分布式光伏结算管理的展望
随着“大云物移智”等先进技术的快速发展，供电公司可借助于新技术不断提升分布式光伏结算管理水平和用户体验，主要体现在三个方面：一是对分布式光伏结算中积累的海量数据（包括非结构化数据）进行深入分析，不断发现结算管理中产生的问题，持续提高管理能力，提升经济效益;二是光伏用户可以通过供电公司开发的APP随时了解并网申请进度、电量结算进度以及电价调整等相关的政策法规，不仅提高了信息传递效率，也可以降低投诉风险，提升服务质量。供电公司内部也可以通过APP实现信息无缝传递，重要事项及时审批等，由于出差等因素造成的环节停滞现象将不复存在;三是人工智能技术的发展为自动录入、自动核对和自动结算提供了可能。AI通过识别图像信息，自动录入并核对相关人员信息，不需要营销人员线下受理面对面核实。信息录入后人工智能自动匹配、核对、结算，可实现结算效率跨越式提升。
参考文献：
[1] 郭丽平，蔡永自.浅析分布式光伏上网结算问题及管理优化 [J].消费导刊，2016（9）：199.
[2] 蒋晓峰.分布式光伏业务拓展、抄核、结算一体化管理思考 [J].财经界（学术版），2017（23）：62.
作者简介：林春红（1975.06-），女，汉族，浙江海盐人，财务资产部主任，高级会计师，硕士，研究方向：财务管理;仲立军（1975.10-），男，汉族，江西赣州人，运营监测（控）中心主任，高级经济师，硕士，研究方向：企业管理;彭斐（1978.09-），女，汉族，江西吉安人，财务资产部副主任，高级会计师，本科，研究方向：财务管理;郑辉（1988.04-），男，汉族，湖北咸宁人，财务资产部专职，会计师，硕士，研究方向：财务管理。
