武 潭，汪洪焦，高晓蕾，柴卓旻
（1.郑州轻工业大学能源与动力工程学院，河南 郑州 450001；2.中国烟草总公司郑州烟草研究院，河南 郑州 450001；3.郑州大学力学与安全工程学院，河南 郑州 450001）
引言企业作为国家经济发展的一个重要部分，企业安全问题显得尤为重要，许多企业也因此对安全问题重点对待，企业安全文化建设也随之得到重视[1]。
为了规范企业安全文化体系，将企业安全文化建设体系划分为6 个基本维度和1 个辅助维度，其中辅助维度是由企业根据自身具体的发展建设情况来选定的，属于可选维度，而6 个基本维度则是确定的，分别为体系要素维度、体系运行维度、安全文化载体维度、安全文化发展维度、企业安全管控维度和企业安全管理专业维度[2]。对企业的安全文化建设状态评估，都可以从这7 个维度来进行精准定位，进而提出有效的改进措施，这7 个维度相互作用、相互结合，构成了企业安全文化体系建设的基本内容[3]。
1 企业安全文化成熟度评估模型1.1 企业安全文化成熟度模型介绍企业安全文化成熟度模型是用来评价企业的安全文化建设情况，找出需要改进的地方，提出专业化改善意见的一个工具[4]。对企业的安全文化进行评估，根据评估结果制定具有针对性的改善方法和发展方向，以此来提高企业的价值和竞争力，促进企业进一步发展。企业安全文化成熟度模型的主要目的是提升企业的价值。本文将企业安全文化成熟度分为本能反应阶段、被动管理阶段、主动管理阶段、员工参与阶段和持续优化阶段五个等级[5-6]。
1.2 企业安全文化成熟度评价要素企业安全文化评价体系中主要的评级对象为决策者、管理者、执行者以及规章制度。根据安全文化的相关理论，结合我国企业安全文化的现状，对企业安全文化的评价指标进行筛选和分析，得出如表1 所示的评估指标。
表1 企业安全文化评估指标表
1.3 企业安全文化成熟度模型评估方法本文主要采用的是层次分析法。层次分析法是一种将决策相关要素分解为目标、标准和计划等层次，然后在此基础上进行定性和定量分析的方法。
1）建立层次结构模型：根据决策目标、考虑因素、决策标准和决策对象之间的关系，将决策目标、考虑因素和决策对象划分为最高层、中间层和最低层，并绘制层次结构图。
2）构造判断矩阵：在确定每个层次上每个因素的权重时，并非将所有因素放在一起进行比较，而是成对进行比较。构造判断矩阵a（正交矩阵），用aij表示第i 个因子相对于第j 个因子的比较结果：
3）计算权重：通过对矩阵A 的每一行向量进行几何平均，然后对其进行归一化，可以获得每个评价指标的权重和特征向量W：
4）一致性检验：计算最大特征根λmax：
计算一致性指标CI、随机一致性指标RI 和一致性比例CR：
当CR<0.1 时，认为矩阵具有令人满意的一致性，否则需要调整判断矩阵。
2 评估实例本次分析采用了问卷调查的方式，得到14 个二级指标的最终权重分别为W=（0.037 7 0.022 1 0.127 4 0.081 4 0.036 4 0.068 5 0.106 8 0.198 7 0.036 4 0.119 0 0.064 9 0.032 1 0.058 2 0.017 7）。从中可以发现执行层的安全态度和安全报告所占比重较大，说明在该企业在安全生产工作一线的员工对待危险的态度、平时发现危险及时上报对于该企业的安全文化建设是最重要的。
关于14 个二级指标的评价得分P=（4.93 4.63 4.60 5.20 4.73 5.57 3.80 5.40 5.00 4.90 5.43 4.33 4.53 4.77），得到该企业安全文化成熟度总分数D=W×P=4.906 3，该企业的安全文化建设现在处于主动管理阶段。
企业安全文化成熟度水平确定后，改进顺序也是成熟度模型的重要内容，以评价因素的得分和权重为坐标轴建立坐标系：
从图中可以看出，A3、B4位于区域4，A2、B2、D1、D2、D3位于区域3，C1、C3位于区域2，A1、B1、B3、C2、C4位于区域1。在企业执行者层面上得分相对而言都在4.9 分以上，只有管理者安全文化学习这一项得分在4 分以下，说明管理者对先进安全文化的学习还不到位，还需要继续努力。相对较低的分数包括领导层的安全文化学习和安全责任，以及监管层的人员管理系统和安全问题反馈系统。这表明领导者对自己的要求不够高，没有得到员工的认可。企业内部规章制度仍有疏漏，需要进一步完善。
3 结语根据企业所在行业的特点，结合企业实际情况并咨询专家，选择了4 个一级指标和14 个二级指标用于企业安全文化评价，建立了企业安全文化的成熟度模型。将该模型应用于企业安全文化水平评估研究，得出以下结论：
1）定义并解释了企业安全文化发展的五个阶段。企业可以结合该模型对企业安全文化现状进行评价，并对标准进行比较，确定企业安全文化发展的安全文化水平阶段。
2）建立了企业安全文化成熟度评价体系，将各个影响因素量化。利用相关分析方法分析模型中各指标所占权重，使权重的设置更加专业可信，降低了主观不确定因素的影响。
3）分析了企业安全文化的现状，有助于企业在不断发展进步的同时，更好地把握企业安全文化的发展方向，制定合适的发展规划，使企业进一步发展。
