GOG公布2020年度数据：退款率仅1.39%
本周，GOG（Good Old Games）公布了其2020年的运营表现统计数据，特别是自去年二月起采用更宽松的退款政策以来，平台的退款率仅为1.39%。这一数据展示了GOG在维护用户权益和风险控制之间的平衡成效。
退款政策详细介绍
根据GOG的规定，用户可以在购买后最多30天内获得退款。这一政策适用于预购、正在开发中的游戏以及游戏合集，旨在为消费者提供更大的保障和选择空间。
GOG在推出这一政策时也表达了对潜在滥用的担忧，并提醒用户：“请不要因为相信我们的信任而提出不合理的退款请求。”
与Steam的比较
相比之下，Steam允许在购买后14天内申请退款，且游戏的游玩时间不得超过两小时。不过，Steam未公开整体退款费率。据GameDiscoverCos的Simon Carless透露，2020年某一游戏发行商在Steam平台的平均退款率在5%至8%之间。
常见问答（FAQs）
Q: GOG的退款政策是否会影响用户的购买意愿？
A: GOG的宽松退款政策鼓励用户尝试新游戏，但其低退款率显示大多数用户对购买的游戏满意，平衡了风险与用户体验之间的关系，为平台赢得了良好的信誉。
Q: 其他游戏平台的退款政策有哪些差异？
A: 与GOG和Steam不同，某些平台可能没有明确的退款期限或限制。用户在购买前应详细阅读各平台的退款政策，以确保权益得到保障。
