摘 要：现代新媒体的迅猛发展，微博、微信等各种社交网站平台在高校大学生中得到盛行，其中，微信凭借其传播速度快、内容丰富、形式多样等优势，成为大学生的新宠。共青团作为高校思想政治教育工作的主力军，如何运用这一新媒体，转变其话语传播方式，开辟新的工作路径，实现对大学生的管理和引导，成为一项新的课题。
关键词：高校共青团；微信公众平台；信息消费
中图分类号：G717.25；TP311.56 文献标识码：A 文章编号：2096-4706（2018）12-0117-03
Enhancing the Influence of WeChat Public Platform in Higher Vocational Colleges
SUN Xiaoyun
（School of Economics and Management，Sanmenxia Polytechnic，Sanmenxia 472000，China）
Abstract：With the rapid development of modern new media，micro-blog，WeChat and other social networking platforms are prevalent among college students. With its advantages of fast transmission speed，rich content and diverse forms，WeChat has become a new favorite of college students. The Communist Youth League is the main force of Ideological and political education in colleges and universities. How to use this new media，change its way of discourse transmission，open up a new working path，and realize the management and guidance of college students has become a new topic.
Keywords：university communist youth league；WeChat public platform；information consumption
1 微信公众平台的发展现状及特点
1.1 微信公众平台的概念
微信公众平台是腾讯公司继2011年1月推出微信后，于2012年8月推出的一款新的媒体应用平台。它具备微信的所有功能，同时又具备自身的特色功能，如群发信息、自动回复、自定义菜单、数据统计功能（包括阅读数、点赞数和转发数）等。有人也将微信公众平台描述为：它是一个蕴含着文化传播、人际交往、社会心理、生活方式等多种复杂语义的时代命题。
1.2 微信公众平台的发展历程
微信公众平台分为服务号和订阅号，其在群发信息数量、信息接收方式、申请人类别等方面有所区别。2014年相继开通了安全中心、支付功能、投票和多客服功能，2015年增加了自定义菜单、文章音乐功能，同时推出了运营中心，以保证微信的健康安全运行。2017年微信公众平台公测“账号迁移”流程，2018年新增修改文章错别字功能。据企鹅智酷统计，截止2016年年底，全球有将近9亿用户使用微信，其中微信公众平台的使用数量达到1000万。微信的出现，带动了信息消费1742.5亿元，占了当年中国信息消费总规模的将近5%。在人民网2015年发布的《中国媒体移动传播指数报告》中，凡在榜单中的报刊、杂志、广播电台等都相继开通了官方微信平台。很多主流媒体也青睐于此，比如人民日报、今日头条、一点资讯、UC头条、中央电视台等，一些知名的自媒体人也通过微信公众平台发声，比如吴晓波经济频道、同道大叔、生活大百科等。微信公众平台的出现，对传统媒体有很大的冲击，它使得大家可以利用碎片化的时间，不受时间和空间的限制，为广大群众提供了一个互动交流的平台。在一定程度上刺激了传统媒体和新媒体的发展。
1.3 微信公众平台的特点
（1）小众传播，传播有效性和到达率更高。微信的用户群体大都来自于已有的腾讯用户，也可以通过访问通讯录进行添加，其特点是建立的好友群体是自己熟悉的人，是真实的可取群体，其传播是一种内部传播和小众传播，信息的到达率和有效性比其他媒体要更有效。据微信官网提供的数据，在2013年其注册的用户就已经达到了3亿。个人和企业通过建立微信公众号，利用微信客户群体的稳定性和特殊性，向特定的群体进行一对多的信息传播，其在信息中植入广告，避免了用户的抵触心理，其到达率和观看率十分理想。
（2）推送内容和形式丰富，便于传播。微信公众平台的登录可以通过移动手机进行操作，这大大提高了信息发布和获取的效率，用户随时随地都可以利用自己的碎片化时间进行操作，随时随地游览各种资讯、分享和转发、关注热点事件。而且微信推送信息的方式不只局限于文字，可以是图片、语音、视频等形式，也可以通过朋友圈分享来传播资讯给好友。
（3）互动性增强，用户参与度高。微信公众平台的互动和参与性，相比于其他的媒体软件，有独特的优势。微信公众号管理人员通过推送信息，更新用户的信息库，用户可以通过转发分享、点赞、留言签到、投票等方式参与进来，还可以通过微信公众号进行交流沟通。这样的高参与性和互动性拉近了用户和管理后台的距离。同时微信公众平台还可以有有奖征集，刮刮卡、大转盘等功能，近来，又增添了跳一跳、海盗来了等小游戏，这样提高了微信的趣味性，进而增强了用户的使用积极性。
2 微信公众平台在高校中的应用
2.1 微信公众平台对高校共青团的意义
当代大学生接收新媒体的能力不可小觑，各种新闻媒体平台、贴吧、微博、微信等等，这些现代化的社交平台成为大学生展现自我的工具，他们通过这些分享自己的生活和学习，记录自己的人生轨迹，同时通过这些为自己代言和发声。共青团作为大学生思想政治教育工作的主力军，打破传统工作的瓶颈，利用好现代化的媒体，开辟新的工作路径势在必行。高校共青团在传统的工作中，利用版面宣传、广播站、横幅、报纸等形式开展工作，微信出现后，其信息传播速度快，内容丰富、形式多样，互动性强等优势，为共青团工作带来了新的机遇，成为共青团话语传播方式的新路径，其充分利用好这一新媒体，转变话语传播方式，不断提高自身工作的号召力和影响力。
微信公众平台目前在各高校中得到广泛运用，通过这一平台，紧跟大学生的思想关注点，开展社会主义核心价值观教育、强化大学生的思想和组织意识，通过润物细无声的方式，引领大学生的思想的发展。同时，通过这一平台，时刻关注学生动态，建立沟通交流渠道，了解学生的需求，更加有效的帮助大学生解决问题，拉近了共青团与学生的距离，增强了亲切感。
2.2 三门峡职业技术学院经济管理学院团委微信公众平台的现状分析
三门峡职业技术学院经济管理学院微信公众平台开设于2014年3月，其管理工作由经济管理学院办公室主任张倩和团总支办公室共同负责，用户人数达到2140人。其在创建初期，张主任给它命名为“E园理财”，与我院经济管理类专业相吻合。目前，共开设学院在线、近期趣闻、精彩记录三个一级菜单，精彩资讯又涵盖了假期打卡、十年之约、各部职能、联系我们和周边景点，人均月点击率在1.4左右。三门峡职业技术学院经济管理学院团委微信公众平台在模块设置方面与学生生活较为贴近，但在运营维护方面还存在诸多不足：一是日常推送情况，在对文章推送数量进行统计后，发现从2014年成立以来，每年的文章推送数量没有明显增加，平均月推送数量在14次左右。二是内容取向及形式，推送的文章内容集中在新闻资讯和趣闻趣事，内容比例来看，2017年以前，以趣闻趣事为主，占到75%，2017年以后，新闻资讯的比例超过趣闻趣事，其内容单一，缺乏原创文章，多以转载为主；在文章形式上，95%为图文信息，视频、现场投票等形式没有广泛开展。三是管理形式，E园理财管理团队由一名老师和三名学生组成，其管理团队力量薄弱；在实际操作环节，多由学生操作，老师只是管理指导人员，学生对文章的选取、新闻的采编、捕捉信息的敏锐性等方面都存在欠缺，而且团总支学生每年进行一次换届，学生流动性大，不利于平台的运行管理。四是联动机制，经济管理学院团委微信公众平台没有与学校已经发展成熟的信息化系统建立连接，比如：教务管理系统、就业信息管理系统、学生管理信息系统以及后勤管理系统等。
通过对三门峡职业技术学院经济管理学院团委微信公众号运营现状的统计分析，其在各方面还存在很大欠缺，发展相对缓慢，不尽人意之处诸多，需要进一步改进。
3 微信公众平台应用于高校共青团工作的途径分析
3.1 丰富推送的内容和形式
微信公众平台想要在众多媒体中脱颖而出，除了单纯的发布信息，保证信息数量的基础之外，更要注重信息内容丰富多彩和发布形式的多样性。
在对文章进行推送之前，首先要做好文章的审查，作为院部的官方信息平台，其发声对全院师生具有引导的作用，必须保证发布信息的准确无误。在信息发布时间上，紧密贴合学生的作息时间规律，集中于晚上21点到24点，中午11点到14点，提高信息接纳率。在对受众群体的喜好进行调研的基础上，尽量使文章内容更加迎合学生的实际需求，将文章的可读性与趣味性相结合，同时对于文章不能止于表面的报道，要进行深入报道，提高文章的可读性和吸引力，能让学生与其产生思想上的共鸣。也可以利用节假日、关键时间节点、新闻热点、重大活动等要素，选取文章内容，吸引学生眼球。在信息发布的形式上，尽量避免简单的文字粘贴形式，多采用视频、图片、有奖征集投票、漫画连载等多样的形式，在标题的选取和文字的使用上，要偏向于使用网络流行语和鲜活的、人性化的词汇，用学生自己的话，说他们自己的事，制造噱头，拉近和学生的距离，增加点击率。
3.2 建立专业的管理运营团队
首先，校园微信公众号的健康运营离不开专业化的运营团队，只有不断加强专业化团队建设，培养一批具有专业技术的管理人员，才能保证良好的运营机制。高校各院部都有自己的学生会和团总支，在管理团队建设方面，要充分发挥这些学生干部的主体作用，通过学生干部来带领身边的同学关注微信公众号，发挥微信公众号在学生中的影响，使得学生干部的微信成为一个宣传阵地。其次，成立系统的管理团队，包括宣传调研团队、信息审核团队等。微信宣传调研团队负责定期对学生需求进行调研，及时调整信息内容，可以设置信息收集站，广泛收集学生的投稿。信息审核团队负责对推送内容的层层审核，注重内容的准确、及时、趣味性和正面性。团队之间各负其责，分工协作，防止出现权责交叉和权责不清，多头管理的局面，促进微信公众平台健康运行。最后，要加强学习，与时俱进。对于管理团队成员，要把握时代和媒体的发展动态，与时俱进，加强自身学习，加强和兄弟院部的交流学习，邀请有经验的、有特色的校外运营负责人为管理团队做报告进行培训。
3.3 注重线上线下的有机结合，开展自身特色板块
共青团工作通过在线下开展学生活动，将线下活动通过线上宣传和传播，再次指导线下实践。线上线下的有机结合，才能达到更好的效果。两者相互结合，缺一不可。同时在开展线下活动时，要增加互动性和用户参与率。通过投票、点赞、留言抽奖的方式吸引用户参与活动，增加微信公众平台的趣味性。通过让大家感受到参与的快乐和乐趣，主动的转发和分享到自己的朋友圈，这也会对微信公众平台起到很好的宣传和推广的作用。在开展线上活动时，要注重增加菜单链接，实现校院两级联合。与教务管理系统、学生学籍系统、就业信息系统等建立连接，方便学生信息查询。还可以增加勤工俭学岗位、院部领导意见信箱、教师辅导答疑平台、跑腿服务、二手交易等信息平台，让学生成为微信公众平台的忠实粉丝。想要在众多院部中出彩，还要开设自身的特色板块，打造自身品牌。如开设“语音广播”、“青春专栏”、“院长开放日”、“问题调研”、“人物专访”等。通过自身特色，吸引粉丝，拉近与学生的距离。
参考文献：
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作者简介：孙晓云（1987.11-），女，汉族，河南三门峡人，讲师，研究生。研究方向：人力资源管理研究。
