摘 要：随着人们生活水平的日益提高，人们对于生活的品质及服务也有了更高的需求。知识经济和互联网时代的到来，社区智能化已经成为新世纪人们全新生活方式的根本保证。本文主要从“智慧家”APP的应用背景、行业状况、发展趋势、建设目标和商业价值几个方面进行了详细阐述，最后得出“智慧家”APP颠复住宅小区生活观这一观点。
关键词：“智慧家”APP；社区智能化；智慧城市；“互联网+”
中图分类号：TP319文献标识码：A 文章编号：2096-4706（2018）10-0137-03
Abstract：With the improvement of peoples living standards，people have a higher demand for the quality of life and services. With the advent of the knowledge economy and the internet era，community intelligence has become the fundamental guarantee of a new lifestyle in the new century. This paper mainly elaborates the application background，industry status，development trend，construction objectives and commercial value of“Interlife”APP，and finally comes to the view that“Interlife”APP subverts the outlook on life in residential quarters.
Keywords：“Interlife”APP；community intelligence；smart city；“internet plus”
1 应用背景
住宅小区是社会发展和时代进步的必然产物，随着社会的不断变革，生活理念的不断更新，人们对生活、居住环境的要求也越来越高。一个极具舒适性的住宅小区，不仅要求交通便利、环境舒适，而且要求小区内具有完善的配套设施、和齐全的服务性功能，能从各方面满足住户的生活需求。
随着当今社会大众生活水平的日益提高，知识经济和互联网时代的到来，社区智能化已是未来的发展趋势，也是建立新型生活方式的根本保证。在社会生活品质需求不断提高的今天，对于住宅建筑的需求也不再局限于居室面积、周边环境、交通等方面，而是把更多的兴趣和注意力放在了与外界沟通、通信服务、安全防范、物业管理、社区商圈等方面，这就要求传统的社区采用先进的科技手段延伸服务功能。随着人们对高品质生活的不断追求，一键即可遥控的智能家居、指尖轻触的O2O生活模式所带来的安全、舒适、便利的“智慧家”APP应遇而生。
2 行业状况
近年来房地产投资过热，房价持续高涨，在国家一系列政策调控下，房市泡沫开始收缩。另一方面，楼盘项目同质化严重，各种营销噱头已不再新颖。如何在房市低迷的大环境下，杀出一条新项目开发及营销道路，成为各大开发商的迫切需求。
目前，住宅小区的安全防范系统涵盖的子系统越来越多，常见子系统包括视频监控子系统、访客子系统、门禁子系统、停车场管理子系统、报警子系统、可视对讲子系统等。这些子系统具有属性单一、分工明确的功能特点，但是，在系统共享、业务集中整合方面仍然存在着一些缺陷：
（1）类似功能在硬件上未进行整合，硬件资源整体较为零散；
（2）对监控设备等视频资源未实现资源共享；
（3）多层网络结构的传统控制网络，存在多种通讯协议及联网设备，无法相互联通，不利于系统间的信息传递；
（4）系统硬件联动的维护和实施较为复杂；
（5）软件结构欠缺开放性，对于系统扩展与升级较为不利；
（6）标准接口的缺乏影响了业务整合的实现；
（7）由于无法对设备实行智能统一监管造成了一定的安全隐患，也增加了系统的运行维护成本；
（8）由于未对数据库的管理和维护进行统一，信息共享在内部难以实现；
（9）由于系统欠缺整体的管理，无法进行全局的预案设置；
（10）对系统管理员业务要求较高，不仅需要熟悉操作不同风格的客户端，而且不同客户端控制逻辑存在差异，容易造成工作疏漏。
3 发展趋势
2012年住建部印发了《国家智慧城市试点暂行管理办法》和《国家智慧城市（区、镇）试点指标体系（试行）》两个文件，在国内，已有很多大中城市规划文件中，明确提出建设智慧城市。其中，北京、上海、广州、深圳、杭州、南京、宁波、武汉、厦门等地方已制定或实施智慧城市发展的专项规划。
智慧城市其中几大版块：智慧交通提高出行效率降低出行成本，智慧医疗提高医疗服务，智慧政务提高政府行政管理服务能力，智慧社区向社区居民提供全方位综合信息服务，这些方面构成了整个智慧城市综合体。智慧社区作为智慧城市的一部分，在智慧城市建设推动下，也呈现出了如火如荼的发展局面。
在移动互联引导消费市场的当下，在智慧城市高速建设期，越来越多的上市公司进军相关行业。未来智慧社区发展将呈现以下新趋势：
（1）从服务方面看，社区服务的普惠性、便捷性、多样性更加明显；
（2）从管理方面看，社区管理的规范化、可控性、灵活性更加突出；
（3）从发展模式看，社区发展的预见性、自觉性、综合性更加鲜明。
与此同时，智慧社区概念也正成为提升房产项目品牌特性的最有力武器。
4 建设目标
借助物联网和移动互联技术，以智能手机、平板电脑等设备为媒介，以智慧物业为切入点，通过统一的软件平台和通信信息网络技术对社区内的设备进行自动控制和综合监控及协调管理，集云对讲、物业服务、智能家居、社区商圈、安防监控、医疗健康等功能和服务为一体，并对社区用户提供各种信息和生活服务，为物管企业构建创新服务及盈利模式，为商家打造O2O社区商业模式，为社区居民构建更为经济舒适、高效、安全的环境，使社区管理服务功能产生质的飞跃。
集社会资源，为用户提供信息资讯、增值服务及各类生活解决方案；集社区公共服务（社区安防监控、物业服务、社区医疗等）、社区商圈等于一体的全方位、多功能的综合性“智慧家”APP服务系统，将数字技术渗透到社区的每一个家庭。
全新即需即供的服务让用户在家就能完成购物、订餐、订票、家政服务等生活琐事，居民足不出户，就能真正享受到高效、便捷和健康的社区服务；打造安全、便捷、高效的“智慧家”APP管理平台和颠覆传统生活方式的新商业模式。
4.1 总体概述
中国改革开放以来，经济建设高速增长，中国的房地产行业经历了近30年的长足发展。与此同时，社区智能化蓬勃发展，已形成巨大的行业效应。在当今的多数住宅区中，“智慧家”APP主要在社区安防智能系统和物业管理信息系统等方面应用较多。
社区安防系统是运用安防产品等一系列相关产品构成的智能设备系统，以维护住宅小区的安全为目的，主要包括：闭路监控系统、防盗报警系统、楼宇对讲系统、停车场管理系统等12项子系统。
对于智能系统的建设，需在满足个子系统功能的基础上，对各子程序、子程序与其他外部系统之间寻求结合，而不是各个子系统的简单联合，通过综合智能管理平台以及整个结构化子程序来实现对停车管理系统、访客系统、监控系统等多个系统的综合控制和综合管理。
以“智慧生活，融合服务”的建设理念，以新颖的智慧应用，聚集各种服务资源，通过智能安防硬件及移动APP让业主轻松享受安全、便捷、健康的智慧生活；通过移动信息化建设，强化物业服务能力，从而增加楼盘卖点，提升地产品牌价值；并且通过聚合的平台资源为物业及地产创造后续增值服务收益。
智慧型社区是和谐社区建设的重要环节，是城市管理的基础，也是建设智慧型城市的基础组成部分，能进一步完善社区管理，提升社区服务层次。在和谐社区的推进和建设工作上，各地高度重视，积极探索，充分运用现代技术手段管理社区、服务居民，提升了居民服务水平。智慧型社区的主要表现价值有如下几点：
（1）“智慧家”APP的使用使小区业主体会到了科技带来的生活改善，数字信息化与智能化的生活体验能使业主感受到一个安全、舒适、温馨和便利的小区生活环境。同时，物业公司依托“智慧家”对小区的管理更简捷、节省了人力资源投入。“智慧家”的使用，不仅提高了小区的生活品味和房地产开发企业文化层次，相应的也提高了小区的销售价格与销量以及物业降本增收等，给开发商带来更大的经济效益；
（2）“智慧家”APP的使用能够加强小区内部住户与外界的联系，改变传统小区相对封闭的居住状态，使小区更人性化，使住户充满人情味；
（3）物业管理更加高效、便捷。由于通过千兆以太网，实现了小区的智能化管理，物业可以通过网络来更加简洁、有效的管理整个社区住户，工作效率也因而得到了进一步的提高。不仅使小区的物业管理在Internet的平台上充分发挥了智能化管理的功能，并利用国际互联网技术实现了与世界的信息高速公路联通；
（4）网络服务更加完善。建立服务于小区住户的物业小区应用网，及时更新全面、精彩的各领域资讯报道，充分利用相关资讯带来的信息资源进行商品化加工，以商品的形式面向小区住户，服务于大众，从事各项有益活动，充分利用规模优势为住户提供各类优质、优惠、高效的信息服务。
4.2 系统组成
“智慧家”APP采用现代化的网络技术和信息集成技术，建立了一个沟通住户与住户、住户与小区的综合服务中心、住户与外部社会的多媒体综合信息交互系统。该系统以社区云平台为枢纽，有机的将社区智能化管理、智慧家居、社区数字化服务、物业数字化管理结合起来，真正的实现（如图1）：
（1）社区安防智能硬件平台（含智能家居）；
（2）物业管理平台；
（3）社区电商、生活服务平台。
5 “智慧家”APP实现的价值
5.1 业主价值
社区竞争未来主体验实现“线上”和“线下”的一体化，在“吃、穿、住、行、游、娱”等方面尽情享受到安全、舒适、便捷的生活体验。
5.2 物业价值
在“管理型”到“服务型”的变革中提高效率、降低成本，移动办公与业主App提升物业与业主的互动，提升服务品质。
5.3 开发商价值
打造“差异化”楼盘，提升地产品牌影响力增加楼盘卖点，提升竞争力。
5.4 产业链价值
打造社区产业链周边商家资源接入，APP精准渠道广告推广。
参考文献：
[1] 李从永，余成升，李靖.安徽电信打造“全屋智慧家” [N].人民邮电，2017-06-27.
[2] 唐军.勇立“互联网+智慧社区”风口 物业众筹开启福星股份升级跨越之门 [N].中国房地产报，2015-12-21.
[3] 赵方婷.京东微联“智慧家”助力智能生活零距离 [N].现代物流报，2016-03-25.
作者简介：殷灿彬（1981-），男，湖北黄梅人，高校教师，副教授，硕士研究生。研究方向：智慧城市建设研究。
