游戏资讯：PlayStation 5 和 Xbox Series S/X 需求激增，炒卖问题严重
市场需求激增，供不应求
PlayStation 5 和 Xbox Series S/X 的需求量极高，索尼和微软的游戏机一上市就迅速断货。这种高需求、有限供应的局面导致许多设备被抢购一空，并在拍卖网站上以高价。上周，拍卖平台 StockX 报告称，已有13万台 PS5 通过其网站售出。
由于此事频繁成为媒体焦点，我们采访了多家游戏零售商、行业组织及平台运营方（部分为非正式发言）以了解黄牛问题的严重程度。
为何会出现炒卖现象？
根本原因在于 PS5 和 Xbox Series S/X 的库存严重不足。虽然索尼已比以往更大规模发货，但仍难以满足市场需求。微软也面临类似困境。新冠疫情限制、全球半导体短缺以及苏伊士运河封锁等因素，严重影响了供应链。
此外，疫情促使零售商更多依赖线上。这也让组织完善的黄牛团伙能利用自动化机器人“抢占”先机，在普通消费者刷新页面的同时大量购买产品。实体场所的炒卖行为也曾存在，但线上操作更为隐蔽和普遍。
问题有多严重？
一些炒卖者和拍卖平台乐于炫耀成功抢购了多少台主机，这成为他们的“宣传手段”。这种状况，加上消费者对新款 PlayStation 和 Xbox 的渴望，使得有人误以为炒卖几乎垄断了新机的。
实际上，情况并非如此。在英国，根据对主要拍卖网站的分析，约有5%以上的 PS5 经过再。但数据难以精确，因为可能存在重复以及在非正规渠道出售的情况。此外，美国的黄牛问题似乎更为严重，StockX 的数据也显示出这一点。
不过，绝大部分新机并未流入二手市场。与此同时，伴随新主机上市，游戏如《蜘蛛侠：迈尔斯·莫拉莱斯》的销量也在增长，显示出产品依然流通到普通消费者手中。因此，虽然黄牛现象存在，但并未完全垄断市场。
即便是少数几个百分点的概率，也意味着大量的主机被炒卖，影响不容忽视。
炒卖是否真正成为问题？
双方平台运营商都不希望粉丝感到失望和沮丧。微软的总裁菲尔·斯宾塞（Phil Spencer）甚至公开表示，预订机制需要改善，以避免类似问题再次发生。
在消费者权益方面，英国的行业组织 UKIE 制定了相关指南，提醒消费者要谨慎购买非正规渠道的产品。虽然某些拍卖平台提供保护措施，但在 eBay 等平台购买仍存在风险，购买者可能失去维修、退货和退款的权益。
此外，若新机出现故障，用户不能直接退换至零售店（如 GameStop 或亚马逊），而要通过索尼或微软的官方客服处理。这增加了后续服务的难度和复杂度。
零售商采取了哪些措施？
部分零售商在 PS5 和 Xbox Series S/X 的预售阶段反应不及，但此后变得更加警惕。他们不再提前公布到货日期，以免黄牛有机可乘。部分小型商店通过人工核查地址筛查重复订单，而大型连锁店则加强措施，确保每人限购一台。英国的 GAME 表示已启用自主审核系统，取消违规订单并重新放售。
更激进的应对方式包括：Curry’s 通过调整价格策略，如提高预付成本加折扣券以迷惑机器人，或者采用抽签预购方式。虽可以减少黄牛，但也可能导致普通粉丝同样难以抢到新机，因此并非理想方案。
常见问答（FAQ）
Q: 为什么 PS5 和 Xbox Series X/S 很难买到？
由于疫情导致的供应链中断、半导体短缺以及运输障碍，加上线上环节中黄牛的抢购行为，使得市场上主机供应远远无法满足需求，导致 scarcity。Q: 消费者该如何保护自己免受黄牛的影响？
建议通过官方和正规零售渠道购买，避免参与未经验证的拍卖或二手交易，注意检查卖家的信誉和退换保障。考虑使用抽签或预约系统以减少被黄牛抢占的风险。游戏供应现状与应对措施
零售商的应对策略
目前，游戏主机的供应短缺成为热议的话题。许多零售商和厂商都在努力增加库存，以满足市场需求。到法案实施时，预计我们将能够免费获得两大主机的供应。
最终，Xbox 和 PlayStation 最好的做法是尽快将更多库存投放市场（这说起来容易做起来难）。
Xbox的创新尝试
Xbox已经公开讨论过开发一个替代系统的想法，允许玩家注册获取通知，知道何时可以收到新主机。一种方案是推出“主机购买试点计划”，这是为美国Xbox Insider成员设立的一个新项目。该计划允许一小部分会员注册新设备，最终可以通过Xbox One主机购买。这被视为帮助最热衷的Xbox粉丝获得设备的方式，无需依赖黄牛。
政府的立场与法规未来
买卖高价转售的合法姓
在某个价格购买商品然后以更高价格转售，不仅合法，而且是资本主义的基本原则之一。英国一位议员曾提出一项法案，试图使主机价格倒买行为违法，议员达乌拉斯·查普曼（Douglas Chapman）表示：“我们建议通过立法确保消费者以制造商建议的价格购买游戏机和电脑配件，同时禁止使用自动化软件进行转售。”
法律与实际执行的局限姓
在英国，2018年已经将演唱会和体育赛事的票务黄牛行为定为非法。这为类似条例提供了一定先例。然而，电子游戏主机的供需关系不同，未必适用同样的标准。立法可能需要数年时间，且成功率不一定。到那时，市场可能已经实现供应自由，问题自然得到缓解。
短期与长期的解决方案
短期内的应对策略
短期内，游戏主机的黄牛行为可能仍会继续，主机短缺预计将持续整个年度。尤其是在圣诞季节，预计会有一些大作如《光环：无限》和《地平线：冰封西部》等的发售，可能引发短暂的需求高峰。
未来的出路与行业建议
随着更多库存到达市场和实体零售逐渐恢复，黄牛的努力与收益比例将逐渐变小。目前，最好的解决办法是鼓励消费者保持耐心，同时行业方面应从中吸取经验，为下一波硬件发布做好准备。
常见问答
Q: 为什么游戏主机如此难以购买？
A: 主要原因是全球供应链紧张，加上需求激增导致的库存短缺，同时黄牛也加剧了供不应求的局面。
Q: 未来是否会有更好的解决方案？
A: 未来通过改善供应链管理、推出预约系统以及制定相关法规，有望缓解短缺问题，并减少黄牛行为。
