关于Phoenix Labs
Phoenix Labs是一家总部位于加拿大温哥华的游戏开发工作室，在旧金山湾区、洛杉矶和加拿大蒙特利尔也设有分支机构。成立于2014年，Phoenix Labs致力于打造深度、多人的游戏体验，让玩家们在游戏中找到归属感。
公司最著名的作品是动作RPG游戏《Dauntless》，由来自Riot Games、暴雪和Bioware的高管联合创建。作为一家免费游戏公司，Phoenix Labs在第一届美国最佳工作场所奖中获得了巨大成功。我们采访了公司的人力资源总监Sean Bender，了解团队的更多信息。
公司使命与核心价值
Sean Bender介绍
我负责Phoenix Labs的人事工作，包括制定团队的愿景和战略，以及招聘工作。我们强调：人是目的，而非手段。我是公司三位创始人之一，2014年与Jesse Houston、Robin Mayne一同创立，公司成立之初，我们就相信有一种更有效、更可持续的方式，让团队共同打造优质的电子游戏。
公司为何是“最佳工作场所”
我们是一个以价值观为驱动的组织。我们有一套统一的指导原则，指导我们的运营，帮助汇聚那些能够在我们的环境中茁壮成长的人才。在我们的招聘和面试中，价值观的匹配比技术技能或专业经验更重要——因为团队的凝聚力和激励人心的能力才是最核心的要素。
此外，我们拥有一个稳固的高层领导团队，从公司成立开始，这个团队一直共同领导公司。稳定的基础和基于信任的关系，让我们能够以务实的态度应对游戏开发中的各种挑战。
最重要的是，我们重视员工，与他们开放、真诚、透明进行交流。只要法律允许，我们都愿意与团队分享信息，甚至早期阶段的财务状况。虽然有时候需要创造沟通背景、进行坦诚对话，但我们相信，只有让团队了解整体环境，才能帮助他们做出更好的决策。
公司文化与差异化优势
独特之处与持续发展
Phoenix Labs与众不同之处在于我们对核心价值观的坚持。我们始终以“人”为先，从“为什么”出发，不回避困难。我们招聘的员工都是擅长团队合作的人，以实现共同胜利。我们推崇极端的透明与坦率，建立了信任文化。我们的公司像一幅马赛克画，每加入一位新成员，都会让公司不断成长与演变。
员工留存与成长
自成立以来，我们致力于打造一个员工愿意工作到退休的工作环境。我们努力营造一个员工愿意选择、不断改善的地方。员工在这里得到支持的团队和管理者，公平的薪酬，以及成长和发展的空间。
创新与弹性文化
我们成功打造了一个敢于冒险、拥抱变化的工作室。我们的运营方式类似于运营一款持续更新的在线游戏——发布补丁、收集反馈、迭代升级。在这个过程中，我们的价值观指引我们找到方向，帮助团队扩大技能与视野。
面临的挑战与员工满意度
最大挑战与应对
我不太认同“保持员工满意”这个说法。我们将雇佣杰出的人才视为一种特殊的荣幸，因为他们是公司成功的关键。我们相信，幸福是每个人的选择，而我们的责任是营造支持他们选择幸福的环境。例如，我们确保员工明确岗位职责、职业发展路径和成长空间。我们没有所谓的“黄金手铐”——限制员工的合同或财务机制。我们希望员工自主选择在Phoenix Labs工作，成为我们的一部分。
常见问答（FAQ）
Q: Phoenix Labs的招聘标准是什么？
A: 我们重视价值观的契合和团队合作能力，深信人才的多样性能带来更丰富的创新。技术技能固然重要，但更看重员工是否能激励他人、共同成长。Q: 公司如何支持员工的职业发展？
A: 我们提供持续的学习和成长空间，鼓励创新和试错，同时确保员工获得公平的待遇和充分的资源，帮助他们实现个人目标。游戏资讯翻译
公司文化与员工合作
Phoenix Labs每天都在努力赢得团队的信任与尊重。如果员工遇到不理解或担忧的事项，他们被鼓励寻求明确的答案，并投入到帮助我们组织不断改进中。这不仅体现了公司对员工的关怀，也促使团队共同成长。
对COVID-19的适应与应对
你如何适应COVID-19的变化？
“从历史上看，游戏行业一直不是以人为本的雇主，尤其是在创造稳定职业方面。”
幸运的是，我们公司一直拥有少数全职远程工作的团队成员，这为我们提供了必要的基础设施和工作模式，使转变快速且高效。我们感激能够适应成为一个完全分布式团队，在疫情期间持续运作并生存。事实上，就在转变为完全分布式团队的同时，我们还推出了《Dauntless》历史上最大的一些补丁。这让我们对团队在特殊情况下依然能做出出色工作充满信心。
沟通与工作生活平衡
疫情带来的一些挑战在于增强沟通的主动性和意识，鼓励员工保持健康的工作与生活平衡。在完全居家办公的第一周，我们引入了可选的“下班时间”，帮助员工感觉到工作日有明确的终点。这些措施都旨在缓解工作与家庭空间没有明显界限带来的压力。
公司未来的合作与发展方向
我们始终相信，最好的工作来自团队合作。疫情经历不仅验证了我们的决心，也让我们更坚定长期维持实体协作的愿望。自2020年3月起，我们遵循每个地区的政府和健康指南，只在安全允许的情况下重返办公室。如今，部分团队已完全复工，其他团队也逐步回归。我们会持续根据疫情变化调整我们的策略。
行业改善建议与公司努力
你觉得游戏行业在哪些方面还需改善？你们在做些什么？
历史上，游戏行业作为雇主对待员工的方式并不特别人性化，特别是在长远和稳定职业发展方面。例如，许多公司大量依赖合同工，伴随着定期裁员，常与产品发售周期同步。这使得员工难以进行长期生活规划，例如购房、组建家庭等。
此外，行业中还存在员工类别差异，没有平等的薪酬和福利，也不总是被平等对待或邀请参加团队活动。我们凤凰实验室从成立之初就立志打造一个能共同退休的工作环境。每一位新员工都是全职的、永久的聘用。获得新员工聘用授权时，招聘团队都必须描述未来工作需求，并确保岗位的长期重要性，而非短期应急。
关于行业偏见方面，我们相信，优秀的团队由具有不同背景、观点和经验的人组成。公司早期也曾借鉴其他工作室的做法，通过网络招聘，形成较为单一的群体。逐渐地，我们反思并改进招聘流程，确保评价的公平性，减少无意识偏见。值得骄傲的是，现有团队中，约50%的成员来自过去在行业中代表性不足的群体，我们将继续在多样性方面努力。
未来的公司发展计划
我们正致力于创新核心模式，构建清晰、透明且具有激励性的职业晋升路径。公司由最初的一个工作室扩展到四个地点，并支持数个新游戏原型的开发。为了维持这些发展的势头，我们正加快招聘节奏，同时确保招聘流程和候选体验保持行业一流标准。
我们很荣幸能够为充满热情、渴望创造的人员提供一个归属感强的工作环境。
常见问答
Q: 公司如何确保远程工作的效率和团队合作？
A: 我们通过灵活的沟通机制（如日常站会、弹性工作时间）和建立共享文档以及线上协作工具，确保团队成员之间的高效合作和信息通畅。同时，定期的线上团队建设活动也增强了团队凝聚力。
Q: 你们未来有哪些多样性与包容性方面的计划？
A: 我们将继续优化招聘流程，减少偏见，增加多样性。同时，我们计划推出相关培训和支持措施，确保不同背景的员工都能在公司找到归属感并发挥最大潜力。
关于 Phoenix Labs 在 2021 年美国最佳雇主评选中的表现
在一个透明且富有支持性的工作环境中，员工能够发挥他们职业生涯中最出色的表现。Phoenix Labs 秉持这一理念，致力于打造一个让员工感到安心和激励的工作场所。
2021 年美国最佳雇主评选亮点
在2021年，Phoenix Labs 荣获了由 GamesIndustry.biz 举办的“最佳工作场所”奖项。这一荣誉充分体现了公司对员工福祉和企业文化的重视。公司通过优厚的福利政策、开放的沟通渠道以及支持员工成长的措施，赢得了行业内外的广泛认可。
公司文化与工作环境
Phoenix Labs 致力于营造一个透明与支持的工作氛围，鼓励团队合作与创新。公司注重员工的个人发展，提供培训与晋升机会，同时确保工作与生活的平衡。这些措施使得员工能够在充满信任和尊重的环境中，发挥出自己最大的潜力。
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