游戏资讯：未成年人在游戏中的法律风险与应对策略游戏行业现状：玩家年龄结构分析
根据一份资料显示，全球超过2.5亿的视频游戏玩家中，有70%的玩家年龄在18岁及以上。虽然这一统计说明大部分游戏行业的用户是成人，但也意味着大约有7.5亿的用户为未成年人。
未成年人在游戏中的法律挑战
由于未成年人在许多法律领域受到不同的对待，统一的游戏许可、隐私保护和销售政策难以适用于所有用户，尤其是考虑到未成年人这一特殊群体。游戏公司需要了解并应对与未成年人客户相关的潜在法律风险和障碍。
典型案例：Fortnite引发的法律问题
近年来，关于Epic Games出品的《Fortnite》的多起法院判决，凸显了行业中两个常见元素——《终端用户许可协议》（EULA）和应用内购买——在未成年人客户中可能引发的法律问题。游戏公司可以采取措施，降低由此带来的法律风险。
未成年人可否约束《EULA》
“许多州（包括加州）允许未成年人否认他们之前同意的EULA协议。”
游戏公司通常依赖EULA来保护知识产权、限制责任，并对游戏的使用与分发设定限制。许多EULA包含仲裁条款，以减少诉讼风险，特别是昂贵的集体诉讼。然而，由于部分州允许未成年人在一定条件下否认这些协议，使得EULA的有效性受到质疑。
相关案例：R.A.诉Epic Games
在R.A.诉Epic Games一案中，未成年人R.A.起诉Epic，控告其违反加州消费者权益法、非法获利和虚假宣传，涉及其热门游戏《Fortnite》。法院判定，R.A.在表达明确意愿后，已成功否认了EULA中的仲裁条款。美国地方法官George H. Wu指出，根据加州法律，未成年人在达到法定年龄前或合理时间内只需以任何“明确表现出放弃合同效力的行为或声明”即可否认合同。
在后续的Doe诉Epic案件中，法院亦作出了类似判决，确认未成年人可以通过类似方式否认EULA。
未成年人与父母的关系：授权与限制
“Epic在EULA中试图确保父母的同意，声称未成年人必须获得父母或监护人的许可，但实际操作中，这一保护措施并不总是有效。”
例如，在Crawford诉Sony案中，Brandi Crawford作为母亲，发现其未成年儿子未经许可就花费了1000美元在PlayStation网络上的《Fortnite》。虽然Crawford承认自己接受了索尼的系统软件许可协议，并包含仲裁条款，但法院判决这一争议主要是她与索尼之间的事情，于是案件被引导到仲裁阶段。
类似地，R.A.的案例中，未成年人使用父亲的邮箱安装并同意EULA，父亲未授权也未审阅协议。同样，Doe案的未成年人父母也未阅读或同意相关协议。
应对策略：确保未成年人授权的必要性
“除了承认在某些州未成年人可以否认合同外，游戏公司还需考虑人性因素。”
因此，游戏公司应制定更加严格的措施，确保父母或监护人明确授权，并采取技术手段验证这一授权。这可以包括父母在线签名、验证身份、或者通过更为复杂的确认流程。此外，确保未成年人无法在未获得父母同意的情况下完成交易，也是降低法律风险的关键所在。
总结：游戏企业的法律风险管理
随着法律环境的不断变化，特别是在未成年人保护方面，游戏企业应当不断完善合同条款和操作流程，确保在保护企业权益的同时，也符合法律法规，维护未成年玩家的权益。
常见问答（FAQ）
Q: 如果未成年人否认了《EULA》，游戏公司还能维权吗？
A: 否认EULA的判定常依照地区法律和具体情况而定，但许多法院支持未成年人在特定条件下无效化协议。游戏公司应通过提前获取父母/监护人授权、加强验证等措施降低风险。
Q: 游戏公司应如何确保父母的同意？
A: 建议在注册或购买流程中加入父母授权验证环节，例如电子签名、身份证验证、父母确认的电子邮件等，以确保父母对未成年玩家的行为负责。
游戏公司应采取措施保护未成年玩家
强化身份验证措施
为了更好地识别玩家的真实身份，游戏公司应考虑采用多种强有力的验证系统，例如：要求进行小额信用卡交易、引入第三方身份验证解决方案，甚至利用生物识别技术。这类措施虽然不能完全阻止最坚决的未成年人，但能让家长更多地负责孩子的游戏行为。
家长确认每次内购
即使父母或监护人在同意《最终用户许可协议》（EULA）后，游戏公司也可以进一步增强保护措施，例如要求家长确认每一笔应用内购买。像Epic游戏这样的公司，往往希望让游戏内支付变得快速便捷，但这也可能导致未成年人未经授权的购买风险增加。
典型案例：Fortnite中的法律判决
在有关Fortnite的案件C.W.诉Epic Games中，法院判决一位母亲在授权后，将信用卡信息存入儿子的账号中，用于购买游戏内容。不幸的是，儿子在未获得母亲再次授权的情况下，利用存储的支付信息进行了更多购买。法院裁定，尽管父母自愿提供了支付信息，C.W.仍有权否认这些应用内购买。
预防未授权支付的建议
为了避免类似情况发生，游戏公司可以实施多步验证，例如要求家长每次用手机收到的验证码确认购买。此外，还可以让每个儿童账号与家长手机上的专属应用绑定，每次孩子进入游戏或尝试购买时，都能及时提醒家长。
孩子用户的重要性与挑战
儿童是电子游戏行业的重要客户群体，但同时也带来了特殊的法律和安全挑战。游戏公司必须在制定EULA和设置内购权限时，充分考虑未成年人这一特殊群体。采取适当的预防措施，可以降低相关风险，保护未成年人利益，也避免公司承担潜在的法律责任。
法律案例说明
需要澄清的是：Doe诉Epic和C.W.诉Epic的案件实际上属于同一诉讼的不同阶段。原本以Doe名义提出的诉讼，后在补充起诉中更名为C.W.。相关案件包括：
2019年7月30日，加利福尼亚中区法律案件CV 19-1488-GW-Ex2020年，北加州地区第3:20-cv-01732-JD案2020年9月3日，北加州地区的19-cv-03629-YGR案律师Ryan Meyer是国际律师事务所Dorsey & Whitney LLP的知识产权律师，专注于游戏行业的IP事务，并担任该事务所游戏行业组的共同主席。
常见问答（FAQ）
Q: 游戏公司可以通过哪些方式防止未成年人未经授权的购买？
A: 游戏公司可以采用多步骤验证码验证、每次购买都需家长确认、以及将孩子账户与家长手机的监控应用绑定等措施来加强控制。
Q: 法律上，父母在授权支付后，是否还可以追究未成年人未经同意的购买责任？
A: 在一些情况下，即使父母授权提供支付信息，法院仍可能判定未成年人未经授权的购买行为可以被拒绝或追究责任。这取决于具体案件的细节和相关法律法规。
