
任天堂Joy-Con漂移问题引发消费者关注
消费者组织呼吁提供免费维修
消费者权益保护组织“Which”(谁)最近敦促任天堂为遇到Joy-Con漂移问题的用户提供补偿方案。据悉,该组织在最新研究中,测试了五对来自消费者的Joy-Con手柄,以及一台Switch主机。测试结果显示,所有五组手柄都存在漂移问题,其中左摇杆受到的影响最为严重。
内部发现制造缺陷和污染
实验室测试发现,这些Joy-Con内部存在多个制造缺陷,尽管在摇杆盖上装有防尘罩,但仍检测到灰尘和其他杂质进入控制器内部。此外,漂移问题部分源于摇杆滑块接触点的明显磨损,影响了操控表现。
公开呼吁免费维修与调查
“Which”组织呼吁任天堂对自原始Switch上市以来在英国销售的所有出现故障的Joy-Con提供无条件、免费维修或更换服务。该组织强调,相关计划应广泛推广,让消费者清楚了解其权益。同时,他们也要求任天堂委托独立机构调查漂移现象的根本原因,并将调查结果向公众披露。
任天堂回应与声明
任天堂对于该报告发表声明:“过去报告存在模拟摇杆问题的Joy-Con比例很低,我们自2017年推出Joy-Con以来,一直在不断优化摇杆设计。”
“我们期望所有硬件都能按设计正常工作,并鼓励消费者在遇到问题时及时联系任天堂客户支持。我们会坦诚而宽容地解决包括保修期结束后在内的任何Joy-Con模拟摇杆问题。”
市场调查显示漂移问题普遍
值得一提的是,早在六月,“Which”就发布了一份报告,指出英国市场上超过40%的Switch基本套装Joy-Con控制器存在漂移问题。
常见问答(FAQ)
Q: 任天堂是否会为漂移问题提供免费维修?
A: 根据“Which”组织的呼吁,任天堂被建议为所有受影响的Joy-Con提供免费维修或更换服务,尤其是自推出以来的所有失灵设备。
Q: 漂移问题的原因主要是什么?
A: 研究显示,摇杆内部的制造缺陷、灰尘污染以及滑块接触点的磨损是导致漂移的主要原因。此外,长期使用可能加剧这些磨损情况。