
欧洲消费者联合呼吁报告Nintendo Switch Joy-Con漂移问题
来自多个欧洲国家的消费者组织共同发出联合呼吁,邀请玩家们报告在使用Nintendo Switch Joy-Con控制器时遇到的问题。这一行动旨在引起厂商对Joy-Con漂移问题的重视,并推动相关责任的追查。
荷兰消费者协会的行动
据VGC报道,荷兰消费者协会(Consumenten Bond)发表声明,呼吁所有拥有Switch的用户积极报告自己遇到的Joy-Con漂移问题。该组织表示,此次呼吁是与比利时、法国、希腊、意大利、挪威、葡萄牙、斯洛文尼亚和斯洛伐克等国家的消费者协会,以及欧洲消费者组织BEUC合作发起的。
投诉数量与法律行动
声明中还提到,比利时和法国的消费者组织已经收到了超过1000份相关投诉。早在去年九月,法国消费者组织UFC-Que Choisir曾宣布将起诉任天堂,指控其产品存在计划淘汰和不尊重消费者权益的行为。
消费者对Nintendo的担忧
荷兰消费者协会负责人桑德拉·莫伦纳(Sandra Molenaar)表示:“我们发出这个呼吁,是因为我们收到的信号显示,Switch的寿命可能没有消费者预期的那么长。此外,维修选择有限,迫使消费者不得不花费高昂的费用进行更换。我们将根据反馈来决定下一步的行动。”
法律途径和未来展望
VGC报道,协会的另一位发言人指出,如果通过“讨论”不能找到解决方案,“相关组织将共同采取法律行动”。
Joy-Con漂移问题的法律困境
任天堂一直面临关于Joy-Con漂移的多起诉讼,该问题表现为控制器在没有用户操作的情况下记录到动作。最新的一起集体诉讼于今年十一月在西雅图提起,追溯到2019年7月的首批诉讼。任天堂曾在去年六月公开承认这一问题,关于“造成的不便”表示歉意。
常见问答(FAQ)
Q: Joy-Con漂移问题会影响所有型号吗?
A: 目前报告显示,Joy-Con漂移问题已影响多个型号,包括最早推出的版本。消费者建议在出现问题时及时与官方售后联系进行维修或更换。
Q: 任天堂对此类投诉的官方回应是什么?
A: 任天堂曾公开表示,他们对Joy-Con漂移问题表示遗憾,并提供维修和更换服务。然而,许多消费者仍然对维修费用和处理时间表示不满,部分国家的消费者组织也在推动相关法律行动以维护消费者权益。